歲末年終將近,生活空間的除舊佈新是不可避免的既定行程。隨著智慧科技的運用,網路叫修居家修繕的服務也紛紛興起,民眾可透過社群、網站甚或App等各式資訊平台,進行不同居家修繕工項的叫修媒合服務。
然而,即便有方便、快速且多樣的平台選擇,但仍是有民眾在網路平台下單修繕服務時,遇到報價不透明、修繕師傅人選不定與資訊溝通遲遲未回應等現象,徒增預算與工程進度規劃上的困擾。因此,網路叫修時如何確保前期透明的報價與規格資訊、過程中專業良好的修繕品質、後期的保固服務,都是民眾在選擇居家修繕平台時該注意的事情。
結合專案管理的居家修繕平台「師虎來了」
「師虎來了」為台灣本土居家修繕平台,由具裝潢與修繕背景的團隊創辦經營。因深知台灣民眾在裝潢修繕過程中的痛點,再導入平台科技後,輔以專業的專案管理服務,為民眾打造一站式的修繕服務體驗。
● 專業客服團隊:領先業界的真人客服團隊機制,從下單開始,客服團隊即隨時待命,可協助民眾與師傅溝通,以專案管理模式解決民眾施工上的疑慮並顧及工程中每項環節。
● 嚴選修繕服務團隊:師虎來了配合的修繕師傅,皆是透過層層專業把關、面談與考核,以約36%的錄取率進入平台合作名單,提供民眾最優質修繕服務。
● 透明報價機制:居家裝潢修繕最為人詬病的就是價格不透明,師虎來了強調報價與規格的公開透明,由平台提供的報價單工項條目分明、工料費用規格清晰明瞭,以及清楚的派遣車馬費計算,讓民眾對價格一目瞭然,不會因為資訊不透明而當了冤大頭。
● 嚴謹驗收 安心保固:修繕工程完畢後由民眾與師傅共同檢視,確認無誤之後再透過平台App回覆建檔留底,避免消費紛爭。此外,師虎來了針對不同工項,推出不同期程的保固,讓民眾更安心,不怕後續維修斷頭。
● 金流由平台控管 付款有保障:師虎來了平台不論是師傅現場探勘的派遣費或是修繕工程款項一律透過信用卡消費支付,金流由平台控管,在確認修繕工程完整驗收後才支付尾款,降低現金交易與惡意捲款的風險。
新聞出處:上報 錢亮均 2022/12/06
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