水電師傅也可以拿到小費?
大家可能聽過外送食物或是搭乘計程車後可以給予很滿意的服務提供者小費機制，現在連修水電也可以拿到小費? 是的！因現在面臨缺工以及技術斷層問題，越來越少年輕人願意從事技職行業，因此能夠獲得一個好師傅還能夠提供高滿意的修繕服務著實不容易；消費者對生活水準的要求也不斷提升，越來越重視服務品質而並非只是一昧追低價，因此，
在師虎來了平台上，同樣於客戶系統上驗收及線上付款後也有評價師傅、給予師傅以及技術客服小費的機制，來鼓勵以及肯定這些優秀的技職人員在修繕歷程中的辛勞，成為一個正向循環的生態。王師傅作為一名水電師傅，他不僅堅持專業，更以最高服務品質、態度以及效率，拿下2023年師虎來了年度客戶支付總金額最高的小費冠軍。
從按摩師到水電師的歷程
王國政的人生經歷可以用波折來形容。他告訴我們，在加拿大養生館做按摩師的日子裡，他覺得辛苦又不賺錢，後來回到台灣轉職做水電師傅，起初他是跟隨統包師傅學習，但缺乏真正有系統教學，都是只能趁幫師傅遞工具的時候偷偷自己一個步驟一個步驟自學，師傅也從沒認真教學過，王師傅想起當年，曾經有次不小心東西掉了，就會被三字經臭罵一整天，當時年紀小敢怒不敢言，但真的很委屈，不過他深知這傳統產業師徒傳承制的模式一直都是這樣，要做，就是繼續撐下去!
然而，這並沒有阻止他堅持追求專業和技術的精湛，就這樣堅持25年。
誰說好的師傅怎有空加入平台? 即使不擅溝通 堅持作對的事 仍然可以擁有一片天
詢問王師傅是如何知道這個平台，他笑笑的說，有次在滑facebook看到廣告想說加入也不用費用就去試聽看看，加入師虎來了平台後，王師傅的生活有了翻天覆地的改變。他不再需要為了尋找客戶而四處奔波，而是可以專注於施工品質的提升。平台為他媒合篩選客源，甚至提供技術精進的計畫，讓他能夠持續成長，也說道，許多有純熟技術的師傅是不懂得也沒有多餘資金去投入網路行銷更不擅長行銷，以往都只能靠熟客介紹，但久而久之老一輩的熟客也可能凋零或是房子交由下一代處理，更跟我們分享，他認識一位80多歲通管達人真的就沒生意，難道要說他技術不好嗎?
王師傅表示，平台這樣的工作模式讓他可以當老闆自由接單。跟其他平台不一樣的是，師虎在賺錢之前不需要繳交一大筆廣告行銷費用，是完工後再分潤，就當作是朋友介紹案子給傭金還有客服幫忙去聯繫客人，他認為相當合理又不用受制於上班族的束縛，讓他享受到了工作和生活的平衡。
暖心與客戶共同拯救貓咪 成為他一生執業深刻的記憶
在成為小費王的道路上，王師傅遇到了許多挑戰，但最令他印象深刻的是曾經有名位在台北客戶救援貓的經歷，雖然這與水電師傅專業無直接相關，但就是須具備細心與耐心，才能完成此次任務。
王師傅敘述，去年八月底傍晚看到一筆即時媒合需求的訂單「改明管與新設管路」卻描述「貓卡在地下室與一樓之間的通風管，需要拆管救貓，然後恢復原狀」，他深知如果他不幫忙，貓咪可能會身陷危險而且相信客戶當下一定相當焦急，於是立即接單並趕往現場。
客戶跟他說先前曾向政府機關尋求協助但未果，但也不曉得可以請誰來幫忙，最後想到師虎有提供各式師傅就試試看。與客戶討論貓咪的習性和經常出現的地點，但第一次勘場搜查約莫1.5小時並未找尋到貓咪，就有點失望地離開，王師傅來說，那種失望與失落是一種想拯救小生命的使命感卻幫不上忙，而不是沒接成案子的失落。
當晚八點多，客戶確認在風箱聽到了貓咪叫聲，隨即重新下單後，便再度趕到現場，此次因確認受困地點，直接進行風箱破壞，前後花了2小時，順利救出受困無助貓咪，當貓咪被救出來那一剎那所有的汗流浹背跟因長時間的擠在狹窄作業空間的所帶來的疲倦一掃而空，心靈卻相當滿足還有點感動，離開客戶家大概已經是隔天凌晨12:30左右。
王師傅除了獲得施工的工資外，事後客戶特地透過平台系統留言感謝王師傅的協助，此筆訂單客戶還外額支付了$3,500元的小費給王國政，師虎客服也因不斷協助溝通獲得$1,000元小費。這件事讓他深刻體會到，專業不僅僅是技術的堆砌，更需要溝通和理解客戶的需求。
王師傅的成功不僅來自於他的專業技能，他相信只要堅持堅定做好自己專業本分的事，不要想投機取巧，即使不擅溝通但真誠的眼神而且扎扎實實的提供服務，一定能夠讓客戶感受到自己的專業與用心。
最後，王師傅要向師虎來了平台表達衷心的感謝。感謝平台提供了這麼好的工作機會，也感謝平台為他提供了一個展示專業和服務的舞台。有了平台的支持，他才能夠在這個競爭激烈的行業中脫穎而出，成為了小費王的冠軍。他希望，未來可以繼續在師虎來了平臺上與客戶們共同創造更多美好的故事。
