住宅消保會最新統計顯示，2023年裝修糾紛調處案件達1,615件，其中以裝修糾紛占據絕大多數，高達1,098件，佔比達68%。這意味著，每天至少有三位消費者面臨裝修詐騙或工程無法順利完成的困境，為家居環境帶來了嚴重影響。
對於市面上廣泛使用的階段性付款方式，消費者普遍認為這是一種有保障的付款模式。根據約定，消費者需在不同階段支付一定比例的款項，以保障雙方權益。然而，裝修平台業者陳洛婕指出，這種看似合理的付款方式實際上容易讓消費者陷入裝修陷阱。
約定俗成的階段性付款，真的可靠嗎？
裝修平台業者陳洛婕表示，「這樣的付款制度卻容易讓許多人陷入裝潢蟑螂陷阱。」儘管階段性付款看似細緻，給人一種對消費者更有保障的感覺，但按照上述的付款進度支付到第二階段，裝潢蟑螂就會開始不斷使用缺工、物料上漲或是要追加費用等等各式問題恐嚇，要求再繼續支付後續費用否則威脅停工或退場，消費者基於心生恐懼以及不想讓之前已支付的裝潢費用付諸流水，只好乖乖就範。然而，實際施工進度卻可能僅止於拆除階段，卻支付了絕大部分的款項，只得到了一片拆卸後的廢墟。許多消費者當發生糾紛或找不到承包商時已經損失了大筆資金，讓人唏噓不已，完全無法保障其權益。
她也提醒常見話術，「我比較便宜，要先付8成款項搶工班」、「物價上漲要先付9成款，訂下材料「等，雖然貨比三家不吃虧，但碰到價格特別便宜或是只有口頭合約的一定要特別小心。
從事裝潢業者30年多餘年資歷的陳水傑也強調，千萬不要因為是親友介紹 ，就沒簽合約或是手寫報價單，一定要把合約支付款項時程節點規範清楚，報價單內一定要有每一個項目的品牌、型號、尺寸、數量，不要等到有糾紛時才發現全都是「一式」 。
顛覆傳統 裝潢也可以看見完成品再付款 ？
因此，陳洛婕看到裝修產業的陋習與漏洞，大膽推出裝潢7成尾款驗收滿意再支付，意味著消費者簽訂合約後，只需系統上支付3成訂金，最後剩餘的7成尾款則是消費者真正看到工程完工並通過驗收才需支付，施工過程中，除非是消費者做材料或設計變更，否則亦不允許平台上的師傅任意追加，完全有效保障消費者的荷包，她表示這不僅是一場裝潢的變革，更是對民眾被詐騙案例的堅定回應，只有這樣做才能徹底杜絕消費者遇裝潢蟑螂的危害。
她也笑說，許多人覺得不可能做得到，因為照傳統思維是需承擔極大風險也需具備足夠資金周轉，確實如此，但因為她對自家的流程系統管理品質及服務有極大信心，即使是平台，連自家技術客服都須到現場去監工，她笑稱有時候都還要身兼消費者的心靈輔導師，跟客人是保有極度密切的關係。因此才能在平台上線短短3年擄獲各大名人及連鎖企業的喜愛成為御用廠商。
