Q1: 市場上都在喊缺工，為什麼好師傅還會來平台接案？
許多消費者認為，目前市場上的好師傅應該忙得無法接案，甚至不需要依賴平台。但實際上許多資深師傅雖然手藝精湛，卻不擅長溝通或推廣自己，不懂得數位時代的網路操作，往往只能依賴親友介紹。隨著資深老師傅的親友逐漸凋零或移居，新移居的住戶想找到熟練技術師傅變得愈發困難。這時，透過平台找到合適的客源與師傅變得愈加重要，師虎平台正是這樣的解決方案。
那你有想過，那些擅長網路行銷、展示許多真真假假的精美案例並接了大量案件的師傅、統包或設計師，他們的品質真的就值得信賴嗎？
Q2: 如果我不喜歡來家裡的師傅，可以換人嗎？
師虎平台上的師傅，都經過嚴格的一對一面試和專業考核，錄取率僅有36%。許多消費者可能因過往經驗，對師傅的態度、儀態等有既定印象。然而，這些負面的形象在師虎平台不會出現。此外，平台設有每兩週的考核機制，確保師傅的服務質量。如果您仍對師傅感到不滿，我們的真人技術客服（全年無休，09:00-21:00）將協助您，無需與師傅直接溝通。我們將為您找到滿意的解決方案。
Q3: 師虎平台的服務價格是否過高？
修繕行業長期以來因資訊不對稱，導致市場上沒有明確的標準定價。雖然找多位師傅進行議價可能會得到較低的價格，但這種報價往往不穩定，受到師傅個人判斷與當下情況的嚴重影響。在師虎來了平台上，每份報價都會經過系統審核，保證不會出現異常高價且也不追加。這樣的機制確保每位消費者都能獲得合理且透明的價格，不再擔心被過度收費。
Q4: 其他平台可以派遣多位師傅來比價，為什麼師虎平台要先收300元派遣費？
師虎平台秉持誠信原則，絕不會以低價吸引客戶後再進行追加收費。我們秉持一定要現場看過並承諾報出的價格即是最終驗收時您支付的金額。無論是800元的簡單修繕還是350萬的裝潢工程，最令人擔憂的價格追加在師虎平台上是不可能發生的。此外，我們採用30%簽約金+70%完工後付款的模式，若遇到師傅惡意追加，您有權拒付剩餘款項。因此，師傅進行現場勘查報價是非常謹慎的過程。
以目前市場行情來看，300元的出工費已是相對低廉的保障。師傅花費1-2小時進行勘查，還需支付停車費，扣除這些成本後，實際時薪可能不到100元。即使未達成交易，這也是對師傅和平台的基本尊重。我們的目標是為每位客戶提供滿意的修繕服務。
Q5: 如果我想議價或與師傅發生糾紛，該如何處理？
您只需要聯繫師虎的技術客服管理師即可。當您希望議價或與師傅意見不合時，無需直接與師傅溝通或衝突。我們的管理師不僅是接聽後簡單紀錄，還會立即介入處理您的問題，並提供即時的溝通與協調服務。我們提供的是專業的真人客服，無需經歷漫長的等待或多次轉接，在師虎APP內隨時可以來電或文字與真人客服聯繫，每位技術管理師都對您的案件進展了如指掌，能快速有效地解決問題，確保您的需求得到及時的回應與圓滿的處理。
